Você clica em “Desligar”, espera o computador encerrar… e ele simplesmente reinicia sozinho. Se o seu Windows 11 reinicia ao desligar, fique tranquilo: o problema é real, foi causado por uma atualização recente da Microsoft e já tem correção oficial.
O bug surgiu após as atualizações de segurança de janeiro de 2026 e afeta milhares de usuários em diferentes versões do sistema. Além de impedir o desligamento correto, a falha também quebra a hibernação e pode causar problemas com acesso remoto.
Neste guia, você vai entender o que causou o erro, quem foi afetado e qual atualização instalar agora para resolver definitivamente.
Quando o problema começou
A falha apareceu logo após o Patch Tuesday de janeiro de 2026, pacote mensal de atualizações de segurança liberado tradicionalmente pela Microsoft na segunda terça-feira de cada mês.
Atualizações que introduziram o erro
Os pacotes responsáveis pelo comportamento anormal foram:
- KB5073455 — Windows 11 versão 23H2
- KB5074109 — Windows 11 versões 24H2 e 25H2
Após a instalação dessas atualizações, muitos usuários passaram a relatar que o Windows 11 reinicia ao desligar, mesmo usando o menu correto.
Por que o Secure Boot está envolvido?
O bug só se manifesta em computadores com o Secure Boot ativado.
O Secure Boot (Inicialização Segura) é um recurso de segurança da BIOS/UEFI que impede a execução de softwares não autorizados durante a inicialização do sistema. No entanto, uma falha de compatibilidade entre esse recurso e os patches de janeiro causou um conflito no processo de desligamento do Windows.
Outros problemas causados pelo bug
Além do reinício inesperado, o erro também pode:
- Quebrar a função Suspender / Hibernar
- Impedir conexões via Área de Trabalho Remota
- Manter o hardware ligado desnecessariamente, aumentando consumo de energia
Nota editorial:
Atualizações “out-of-band” (fora do ciclo normal) são raras e indicam que o problema é considerado crítico pela própria Microsoft.
Como corrigir o erro onde o Windows 11 reinicia ao desligar
A Microsoft reconheceu oficialmente a falha e liberou correções emergenciais específicas para cada versão do Windows 11.
Atualização correta para cada versão
- Windows 11 23H2:
➜ Instale a atualização KB5077797 - Windows 11 24H2 e 25H2:
➜ Instale a atualização KB5077744
Esses patches corrigem:
- O erro de reinicialização
- A falha na hibernação
- Os problemas de conexão remota
Passo a passo para instalar a correção
A forma mais simples é pelo próprio Windows Update:
- Abra Configurações
- Acesse Windows Update
- Clique em Verificar se há atualizações
- Instale o patch correspondente à sua versão
Caso a atualização não apareça, ela pode ser baixada manualmente no Catálogo do Microsoft Update. Após a instalação e reinicialização, o desligamento volta a funcionar normalmente.
⚠️ Alerta extra: falhas no Outlook Clássico após atualização
Usuários do Windows 11 24H2 e 25H2 relataram outro problema sério após a instalação do patch KB5074109: travamentos e falhas no Outlook Clássico.
Existe correção?
Até o momento, não há um patch oficial para esse erro específico.
Solução temporária
Se o Outlook Clássico é essencial para o seu trabalho:
- Acesse o Histórico de Atualizações
- Desinstale a atualização KB5074109
- Aguarde um novo patch oficial da Microsoft
Controle de qualidade das atualizações está falhando?
Este episódio reacende um debate importante sobre o controle de qualidade das atualizações do Windows. Bugs críticos como esse passaram pelos testes internos e chegaram ao público final.
Nos últimos meses, usuários também enfrentaram:
- Erros no Gerenciador de Tarefas
- Falhas no Ambiente de Recuperação do Windows
- Problemas com drivers após atualizações cumulativas
Isso levanta dúvidas sobre a eficácia atual do programa Windows Insider, que deveria impedir que falhas graves cheguem à versão final do sistema.
Conclusão: instale a correção o quanto antes
Erros em atualizações acontecem, mas a falha crítica onde o Windows 11 reinicia ao desligar não deve ser ignorada. Além do incômodo, ele pode causar desgaste de hardware e consumo desnecessário de energia.
A recomendação é clara:
➡️ instale imediatamente o KB5077797 ou KB5077744, conforme sua versão do Windows 11.
Se você utiliza o Outlook Clássico, avalie cuidadosamente se vale manter a atualização atual ou aguardar o próximo patch corretivo.